Esta Política de Envio e Entrega estabelece as condições para o processamento, envio e recebimento de pedidos realizados no site da Nova Cor Identidade Visual, garantindo transparência e segurança em todo o processo de compra.
1.1. Na Nova Cor Identidade Visual, nos comprometemos a processar todos os pedidos o mais rápido possível. O prazo médio de processamento é de 2 a 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.
1.2. Os pedidos são enviados conforme o método de entrega selecionado no momento da compra. Os prazos de envio podem variar de acordo com o destino e as condições logísticas.
Métodos de envio disponíveis:
Frete para São José do Rio Preto e Região (Exclusivo)
Correios PAC
Correios SEDEX
1.3. Caso o pedido ultrapasse o prazo informado e o cliente não deseje mais aguardar, poderá solicitar o reembolso total, que será realizado sem qualquer complicação.
1.4. Todos os produtos comercializados no site são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados no Brasil.
2.1. Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às necessidades dos nossos clientes. As modalidades e respectivas taxas são exibidas no momento da finalização da compra.
2.2. Em algumas situações, o frete pode ser gratuito, conforme valor mínimo de compra ou promoções vigentes. Caso existam encargos adicionais, o cliente será informado antes da conclusão do pedido.
3.1. Realizamos entregas em todo o território nacional.
3.2. É fundamental que o cliente informe corretamente o endereço de entrega para garantir que o pedido seja entregue no local desejado.
4.1. Após a confirmação do envio, o cliente receberá um código de rastreamento no e-mail cadastrado, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real.
4.2. Em caso de dúvidas ou dificuldades para rastrear o pedido, nossa equipe de atendimento estará à disposição para auxiliar e informar o status atualizado da entrega.
5.1. A entrega é considerada concluída quando o pedido é entregue no endereço informado ou retirado em uma agência dos Correios ou ponto de coleta indicado.
5.2. Caso ocorram tentativas de entrega sem sucesso ou inconsistências no endereço informado, entraremos em contato para resolver a situação da forma mais adequada.
6.1. Apesar do compromisso da Nova Cor Identidade Visual em cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como greves, condições climáticas ou imprevistos logísticos.
6.2. Nesses casos, nossa equipe informará o cliente sobre o novo prazo estimado de entrega.
7.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto.
7.2. Caso o pedido seja devolvido por erro ou informação incompleta, entraremos em contato para confirmar o novo endereço.
7.3. Os custos de reenvio e encargos adicionais serão de responsabilidade do cliente.
8.1. Atualmente, nossas entregas são destinadas ao território brasileiro.
8.2. Caso futuramente ocorram envios internacionais, eventuais impostos, taxas alfandegárias ou encargos locais serão de responsabilidade do cliente.
9.1. Para informações detalhadas sobre trocas ou devoluções, consulte nossa Política de Devoluções e Reembolso disponível no site.
9.2. Ao realizar uma compra, o cliente concorda integralmente com os termos aqui descritos.
Em caso de dúvidas ou solicitações referentes à Política de Envio e Entrega, entre em contato conosco:
Nova Cor Identidade Visual
📞 Telefone/WhatsApp: (17) 99631-3802
📧 E-mail: [email protected]
🏠 Endereço: Rua Dom Afonso Henrique, Parque Estoril, São José do Rio Preto – SP, CEP 15085-030
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